Seus pacientes querem uma experiência mais humanizada

Assim como em qualquer outro segmento, a experiência do cliente tem se tornado fator decisivo na área da saúde, tanto no que diz respeito à satisfação dos pacientes, quanto na conquista de resultados, crescimento e redução de custos.

Marcas que confiam nas nossas soluções para saúde

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Vantagens para o seu negócio

Mapeamento da jornada completa do paciente
Organização de processos de atendimento e CX
Agilidade nos retornos
Disponibilidade em vários canais e 24/7
Humanização em todo o relacionamento com o cliente
Automatização de atividades repetitivas
Atender diversos clientes ao mesmo tempo
Padronização e personalização do atendimento

Acabe com as longas filas de espera

Dificuldades como demora nas respostas e desorganização de processos são as mais recorrentes no dia a dia de clínicas, laboratórios, hospitais e consultórios.

Com a automação de atividades repetitivas, demandas como agendamento de consultas podem ser feitas através de um chatbot, otimizando a operação e aumentando a satisfação dos clientes.

Ofereça personalização e atendimento humanizado

O atendimento na saúde é muito particular, pois está inserido em um cenário totalmente pessoal, lidando com a saúde e o bem-estar. É fundamental oferecer humanização no contato, além de personalização e adaptação das interações para cada caso. Isso é possível com a adoção de soluções voltadas para o treinamento da equipe e padronização do atendimento.

Crie uma jornada para o seu paciente

É preciso pensar em todas as etapas do processo de relacionamento com o paciente. Não adianta apenas atender bem no momento da consulta, por exemplo, é fundamental oferecer um suporte organizado, simples e eficiente desde o primeiro contato. A implementação de tecnologias de gestão e integração de sistemas contribuem para isso.